2018年12月，備受矚目的雷克薩斯中國“智·混動”售后服務(wù)技能大賽總決賽在上海圓滿落下帷幕。本屆大賽以“技高一籌 智享非凡”為主題，旨在全面提升雷克薩斯經(jīng)銷商售后服務(wù)團隊在混合動力技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，為消費者提供更加卓越、安心的智·混動服務(wù)體驗。

大賽自啟動以來，吸引了來自全國數(shù)百家雷克薩斯經(jīng)銷商的售后服務(wù)精英踴躍參與。經(jīng)過數(shù)月的激烈角逐與層層選拔，最終脫穎而出的頂尖技術(shù)服務(wù)團隊齊聚上海，在總決賽的舞臺上展開了一場關(guān)于專業(yè)知識、實操技能與服務(wù)意識的巔峰對決。比賽內(nèi)容緊密圍繞雷克薩斯領(lǐng)先的智·混動技術(shù)展開，全面考核了選手們在混合動力系統(tǒng)原理深度理解、精密檢測診斷、高效規(guī)范維修以及客戶溝通等方面的綜合能力。

總決賽現(xiàn)場，選手們憑借扎實的理論功底、嫻熟的操作技藝和嚴謹細致的職業(yè)態(tài)度，充分展現(xiàn)了雷克薩斯售后服務(wù)人員“工匠精神”與“以客為尊”的服務(wù)理念。評委團由雷克薩斯技術(shù)專家與培訓(xùn)師組成，他們對選手的表現(xiàn)進行了嚴格、公正的評審。此次大賽不僅是一次技能的比拼，更是一個重要的交流與學(xué)習(xí)平臺，促進了全國各經(jīng)銷商售后服務(wù)團隊之間的經(jīng)驗分享與技術(shù)提升，共同推動了雷克薩斯售后服務(wù)標準的整體進化。

作為雷克薩斯深耕中國市場、踐行“客戶第一”理念的重要舉措，智·混動售后服務(wù)技能大賽已成功舉辦多屆。它有力地強化了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)在新能源核心技術(shù)領(lǐng)域的服務(wù)保障能力，確保了每一位雷克薩斯智·混動車主都能享受到專業(yè)、可靠、無憂的用車生活。此次大賽在上海的圓滿成功，標志著雷克薩斯在華售后服務(wù)體系建設(shè)邁向了一個新的高度，為其在豪華混合動力市場的持續(xù)領(lǐng)航奠定了更為堅實的基礎(chǔ)。